TOPPAP CARE

DEFINISI

Toppap Care adalah pihak yang mewakili Toppap dalam menjawab pertanyaan yang diajukan oleh Agen serta membantu Agen dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi seputar Applikasi Toppap.

Agen adalah pihak yang menggunakan layanan dan produk Toppap.

KETENTUAN PENGGUNAAN

1. Bentuk diskusi atau pelayanan yang akan Toppap Care respon adalah terkait produk dan layanan yang di tawarkan di aplikasi Toppap.
2. Untuk menjaga keamanan data Agen, Agen dilarang untuk menyampaikan informasi yang bersifat rahasia, seperti: KTP, Kode Referral, dan Informasi Rahasia lainnya, saat sesi percakapan berlangsung.
3. Agen sepakat dan menyadari bahwa seluruh isi percakapan antara Agen dengan Toppap Care akan didokumentasikan dan menjadi milik Toppap sepenuhnya.
4. Agen sepakat bahwa seluruh isi percakapan yang didokumentasikan antara Agen dengan Toppap Care berupa Screen Shot, Screen Recording, atau dalam bentuk dokumentasi lainnya, adalah benar adanya, oleh karena itu segala bentuk diskusi yang secara sengaja atau tidak sengaja dihapus oleh Agen akan mengikuti dokumentasi yang dimiliki oleh Toppap Care.
5. Agen sepakat untuk tidak menggunakan Tata Bahasa yang mengintimidasi, kasar, tidak berdasar, ambigu, tidak sopan, dalam melakukan percakapan dengan Toppap Care.
6. Agen sepakat dan menyadari bahwa sanksi dari segala bentuk penyimpangan yang secara sengaja maupun tidak sengaja yang dilakukan Agen disaat melakukan percakapan dengan Toppap Care dapat berupa: Penangguhan Akun Agen sementara, Penangguhan Akun Agen selamanya, dan penghapusan Akun Agen secara permanen.
7. Dengan ini Agen menyatakan tunduk dan menyetujui Ketentuan Toppap Care. Toppap berhak untuk mengubah Ketentuan Toppap Care yang akan diberitahukan oleh Toppap dalam bentuk dan melalui sarana apa pun sesuai ketentuan hukum yang berlaku.